카톡 보이스피싱 신고

카톡 보이스피싱은 “엄마 바뻐? 나 폰 고장이라 컴으로 접했어. 뭐하고 있어?” 라는 카카오톡 메시지를 받으면서 시작된다.

카톡 피싱이라고도 불리는 카톡 보이스피싱은 카카오톡, 페이스북 등 메신저를 이용하여 가족, 친구, 지인을 사칭한 메시지를 보내는 방법으로 속여 돈을 가로채는 범죄다.

이번 포스팅에서는 경찰서에 카톡 보이스피싱 신고시 챙겨야 할 준비물, 대처법 등 구체적인 카톡 보이스피싱 신고 방법에 대해 알아보자.

카톡 보이스피싱 용어

카톡 보이스피싱? 카톡 피싱? 메신저 피싱? 도대체 뭐라고 불러야 하나?

목소리를 이용하여 사기 범행을 하는 보이스피싱은 다들 익히 알고 있을 것이다. 카톡 보이스피싱은 전국민이 사용하는 ‘카카오톡’ 앱을 이용하여 문자로 피해자를 속여 범행을 하는 신종 보이스피싱 중 일종이다.

어떻게 불러야 하는지 특별히 정해진 것은 없지만, 일반적으로 사이버 범죄 유형 중 메신저 피싱 카테고리 안에 속한다고 보아야 하며, 카카오톡뿐만 아니라 페이스북, 네이트온 등의 정보통신망을 이용하여 지인 사칭 메시지를 보내 속여 편취하는 정보통신망이용  인터넷 사기 범죄 중 하나이다.

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카톡 보이스피싱 신고 사례

최근 카톡 보이스피싱 피해를 당해 신고를 한 ‘나피해’씨의 사례를 보자.

카톡 피싱 사기 범인은 범행 준비를 위해 포털사이트 해킹 등을 통해 취득한 ‘나피해’의 전화번호를 범행을 위해 만든 카카오톡 계정에 등록하고, ‘나피해’씨의 딸 ‘나야나’로 카카오톡 닉네임을 바꿨다.

범인들은 이렇게 범행 전 카카오톡, 페이스북 등 SNS로 피해자의 아들, 딸, 남편, 조카, 친구, 회사동료 등을 사칭한 메신저계정을 만든다.

“엄마 뭐해 지금 바뻐? 나 지금 핸드폰 망가져서 수리 맡기고 컴으로 톡하고 있어”

‘보이스톡 해요, 보이스톡 부재중’

“아니 안바빠”

“엄마 혹시 지금 시간되면 뭐 좀 도와줄 수 있어? 지금 급하게 문화상품권 사용될 것 있는데 핸드폰 땜에 구매 못하고 있어. 엄마 온라인 구매 가능해?”

위 대화 내용에서 ‘보이스톡 해요’는 왜 하는 것일까? 범인은 보이스톡을 눌렀다고 곧바로 껐을 것이다. 그렇게 음성으로 전화를 하려고 하였다는 흔적을 남겨놔야 피해자가 진짜 자신의 딸로 믿을 것이기 때문이다.

그 후 피해자에게 답장이 오면, 곧바로 카톡 보이스피싱 범죄 실행에 착수한다.

위 사례에서는 최근 다양한 연령의 고객들이 광범위하게 사용하는 온라인 문화상품권 핀번호를 대신 구입해달라고 하면서 편취하려고 했지만, 이 뿐만 아니라 현금 송금을 요구하는 경우도 많이 있으며 다음과 같이 그냥 신용카드번호와 비밀번호를 알려달라고 하는 경우도 있다.

“엄마 온라인 구매 힘들면 내가 여기서 엄마 카드로 구매할게. 엄마 신용카드 어떤거 있어?”

“엄마 신용카드 앞뒷면 사진찍어 보내줘. 카드 비밀번호 알려주고 신분증 앞면 사진찍어 보내줘”

“엄마 지금 엄마 전화로 인증번호 보낼게. 인증 보내면 바로 알려줘”

“엄마 시간이 없어 빨리 해줘”

이렇게 자신의 딸인 줄 알고 속은 피해자는 자신의 신용카드번호, 비밀번호, 본인 인증번호 등 모든 정보를 범인에게 알려주고, 범인은 이를 이용해서 티몬, 지마켓 등에서 피해자 명의로 회원가입을 하거나 신용카드로 온라인 문화상품권을 구매한다.

위 사례만 보면 “저런 말에 누가 속겠어? 아니 신용카드번호랑 비밀번호를 왜 알려줘?”라고 생각할 수 있다.

그러나 막상 피해를 당하는 피해자들은 상대방이 자신의 딸이라는 사실을 믿어버렸기 때문에 속수무책으로 당하게 된다.

피해자들은 주로 ‘엄마’ 들로, 모성애가 워낙 강하기 때문에 일반 보이스피싱 사기 범행보다 쉽게 속일 수 있기 때문에 카톡 보이스 피싱 신고가 계속해서 증가한다고 볼 수 있다.

관련글 : 만약 아들이나 딸을 사칭한 문자메시지를 받았다면? 자녀사칭 문자메시지 보이스피싱 대처법 바로가기!!

카톡 보이스피싱 신고 설명 이미지 사진

카톡 보이스피싱 신고 꼭 해야 하나?

괜히 신고했다가 더 피해를 당하는 건 아니냐고 물어볼 수 있지만 당연히 꼭 신고해야 한다. 특히 카톡 보이스피싱을 당해 현금을 송금 하였고, 곧바로 사기 피해를 당한 것을 알아채고 은행에 보이스피싱 신고를 했다면, 경찰서 신고는 필수이다.

경찰서에 신고를 해야 경찰서에서 카톡 보이스피싱 신고 접수 후 수사중이라는 ‘사건사실확인원’을 발급 받을 수 있고, 은행 영업일 기준으로 3일 안에 ‘사건사실확인원’을 은행에 제출해야 계속해서 계좌 지급정지를 유지할 수 있기 때문이다.

그리고 경찰서에 신고를 한다고 해서 범인이 피해자나 피해자 가족들에게 해코지를 하거나 달리 어떻게 할 수 있는 것은 아무것도 없고, 신고를 해야 내가 피해를 당한 것을 증명하고 범인을 잡을 수 있다.

또한 경찰서 사이버수사대에 신고를 하면서 수사관들에게 대응요령, 조치사항 등 피해에 대한 안내도 받아야 한다.

피해를 당했다면 즉시 가까운 경찰서 사이버수사대에 신고하자.

카톡 피싱 범행에 주로 사용되는 메신저는 어떤 것일까?

당연히 전국민이 알고 있는 카카오톡이 범행에 가장 많이 이용되고, 페이스북, 라인, 네이트온도 종종 사기 범행에 이용된다.

위 메신저들 중에 단연 카톡을 이용한 보이스피싱이 가장 많이 일어나기 때문에 이 포스팅에서도 카톡 보이스피싱 신고 방법이라는 제목으로 글을 쓰는 것이다.

좀 더 자세히 설명하자면 가족, 친척, 친구, 지인 사칭은 카카오톡, 직장 상사나 동료 사칭은 네이트온, 친목이나 동창 모임은 라인을 사용한다.

카톡 피싱 범인은 어떻게 내 카톡 계정이나 아들, 딸 이름을 알고 있을까?

범인이 어떻게해서 지인들의 이름이나 피해자 전화번호, 카카오톡 아이디 등을 알았는지 정확히 알 수는 없다.

다만, 대부분이 사칭한 아들, 딸의 네이버 등 계정이 해킹을 당해 연동되어 있는 주소록이 유출되었을 가능성이 매우 높다.

범인은 이렇게 알아낸 타인의 연락처 등을 카카오톡 계정에 친구로 등록한 후 마치 지인(아들, 딸)과 같이 메시지를 보내 피싱 범죄를 하는 것이다.

그러니 만약 카톡 보이스피싱을 당했거나 범인으로부터 사칭 메세지를 받았다면 즉시 그 사람에게 전화연락하여 다른 피해가 추가 발생하지 않도록 하는 것이 중요하다.

범인이 다른 가족에게도 돈이나 상품권 구입을 요구할 수 있으니까 말이다.

사칭한 사람이 당장 연락이 되지 않는다면 연락이 될 때까지 연락하여 해킹을 당했다는 사실을 알려주고 더 이상 범인이 정보를 빼내가지 못하도록 해야 한다.

카톡 보이스피싱 신고와 별도로 사칭을 당한 사람은 해킹으로 가까운 경찰서에 신고할 수 있으니, 아래 링크를 참고하여 꼭 신고하자.

혹시 내 카톡 계정이 해킹 당한 것은 아닐까?

본인 카톡이 해킹을 당할 가능성은 매우 낮고, 범인이 사용한 닉네임의 실제 주인이 해킹을 당했을 가능성이 아주 높다.

정확히 알 수는 없지만 왓치맨이 알고 있는 카카오톡 보안성은 매우 좋다. 카톡 해킹의 가능성은 낮다고 보고, 위에서 말한대로 누군가의 전화번호 주소록을 연동해 놓은 통합검색포털사이트 계정이 해킹되었을 것이다.

다시한번 말하지만 꼭 사칭한 사람에게 연락하여 즉시 네이버, 구글 등 포털사이트 계정의 비밀번호를 변경하고 2차 보안인증(휴대폰확인) 조치를 하도록 해야 한다.

피해금 송금 전 카톡 보이스피싱 입금계좌 확인 방법

사실 아들이나 딸 명의의 계좌가 아니거나 아들,딸이 옆에 있거나 직접 전화 통화하여 부탁한 것이 아니라면 송금하면 안된다. 100% 사기이기 때문이다.

그래도 꼭 확인을 하고 싶다면 경찰청 공식사이트 ‘인터넷 사기 의심 전화 · 계좌번호 조회’를 통해 상대 계좌번호가 사기 범행에 이용된 적이 있는지 꼭 확인하자.

카톡 보이스피싱 신고 여부 확인

아직 송금 전이라면 꼭 확인해봐도 되겠지만, 확인해보지 않아도 전화나 직접 부탁하는 것이 아니고 인터넷 SNS로 부탁하는 것이라면 단언컨데 100% 사기이다.

입금 전 이 글을 봤다면 절대 입금하면 안된다 !!

카톡 보이스피싱 신고 전 계좌 지급정지 요청

카톡 보이스피싱 피해를 당해 현금을 입금하였다면 즉시 은행 콜센터로 전화하여 “보이스피싱 당했어요. 빨리 지급정지 해주세요”라고 신고하여 계좌 지급정지요청을 해야 한다.

카톡 보이스피싱은 다른 사이버범죄와 달리 ‘전기통신금융사기피해금환급에관한특별법’으로 인해 지급정지를 시킬 수 있는 범죄 중 하나이기 때문에 이 절차만 빠르게 진행하더라도 금전 피해를 막을 수 있다.

혹시 피해를 당했음에도 지급정지를 하지 않고 이 글을 보고 있다면 즉시 지급정지요청을 한 후에 이 글을 읽어달라.

지급정지 요청이 완료되면 은행에서 사건사실확인원을 제출해달라고 할 것이고, 경찰서 사이버수사대에서 카톡 보이스피싱 신고 후 사건사실확인원을 발급받아 은행에 제출해야 한다.

그래야 피해금을 입금한 계좌 지급정지가 계속해서 유지되고, 피해금이 남아 있다면 환급 신청을 통해 피해금을 받을 수 있다.

그리고 같은 계좌를 이용한 다른 피해자들의 발생도 방지할 수 있으니 꼭 은행에 지급정지를 요청하자.

경찰서 카톡 보이스피싱 신고 준비물

카톡 피싱 피해금을 송금한 계좌이체내역서, 송금확인증

카톡 피싱 피해를 당해 현금을 송금하였다면 상대방 입금자 성명, 계좌번호가 기재되어 있는 계좌이체내역서, 송금확인서를 꼭 지참하여 경찰서에 가야 한다.

계좌이체내역서를 가지고 방문하지 않는다면 나중에 또 다시 경찰서에 방문해야 하는 일이 생기니 다른 것은 나중에 제출하더라도 거래내역서는 꼭 가지고 가야 한다.

이체내역서는 은행에서 발급한 상대방 계좌번호가 나와있는 거래내역서이여야 하며, 무통장 입금시 상대 계좌번호가 나와 있다면 송금이체확인서도 가능하다.

은행에 갈 시간도 없고, 휴대폰 어플을 이용해서 송금하였으면 은행어플을 이용해서 캡쳐자료를 제출할 수 있다.

은행어플에 들어가서 이체-이체결과확인에 들어가면 대부분의 은행어플로 상대방 계좌번호를 확인할 수 있다.

단, 위와 같은 방법으로 확인이 되지 않는다면 은행에 방문하여 “상대방 계좌번호가 포함된 이체결과확인서 주세요”라고 하여 거래내역서를 지참하여 경찰서로 가야 한다.

카톡 보이스피싱 피해금 이체내역서

카톡 피싱 당해 전송한 온라인 문화상품권 핀번호 확인 제출

카톡 피싱을 당해서 온라인 문화상품권을 구입한 뒤에 핀번호를 사진촬영하여 보내 줬다면, 범인에게 전송한 문화상품권 핀번호 등이 나타나 있는 사진자료 및 구매시 전송받은 핀번호 내역 등을 제출하면 된다.

만약 위에서 본 사례와 같이 범인이 신용카드로 문화상품권을 결제하였다면 카드사로부터 결제승인내역서를 발급받아야 하고, 그곳에서 신용카드로 결제한 회사를 확인해주어야 한다.

예를 들어 삼성카드로 했다면, 삼성카드사로 연락해서 승인내역서를 받은다.

그리고 그곳에 적혀있는 티몬, 지마켓 등 온라인 상품권을 판매한 회사를 확인해야 하고, 회사에 연락하면 상품권 핀번호를 확인할 수 있다.

카톡 피싱 대화내용 제출

또 한가지 중요한 것은 신고시 상대방과 카카오톡으로 대화를 주고 받은 메신저 대화내용을 그대로 가지고 가야 한다.

그 후 경찰관에게 범인과 대화한 카카오톡 대화내용을 내보내기 및 캡쳐를 통해 제출해야 한다.

카톡 보이스피싱 신고 제출서류-1
카톡 보이스피싱 신고-2

카톡 메시지창 위쪽 더보기 → 톱니바퀴 → 대화내용 내보내기 → 택스트 메시지만 보내기 순서로 클릭 후 이메일을 통해 사이버수사대 경찰관에게 제출하면 된다.

다만 최근에는 원격으로 대화 자료를 삭제하는 경우도 있으니 최대한 빨리 자료를 확보하는 것도 중요하다.

카톡 보이스피싱 신고 후 계속해서 범인이 딸을 사칭해서 연락이 온다. 바로 잡을 수는 없나?

실제로 카카오톡이나 다른 매체로 연락이 온다고 해도 즉시 범인을 검거하기는 어렵다.

연락이 오더라도 큰 의미는 두지말고 경찰에 신고하면서 말해주면 그에 따른 조치방법을 알려줄 것이니 연락이 와서 신경쓰지 말자.

카톡 보이스피싱 신고 후 범인 처벌 및 진행절차

통상적으로 형법 제327조 제1항의 적용으로 사기죄(10년 이하의 징역 또는 2천만원 이하의 벌금)및 보이스피싱과 같이 전기통신금융사기에 해당하여 특별법 등이 적용되어 처벌된다.

수사기간은 며칠만에 종결되는 경우도 있지만 통상적으로 시간이 걸리니 신고를 하였다면 연락이 올때까지 기다리자.

급하고 궁금하겠지만 수사기관을 믿고 조금만 기다려 보자.

지금까지 최근 계속해서 범행 수법이 업그레이드 되는 카톡 보이스피싱 신고 방법 및 조치사항에 대해 구체적으로 알아보았다.

부디 여러분들의 빠른 피해 회복을 기원하며, 이 글이 조금이나마 카톡 피싱 신고 및 피해회복에 도움이 되었기를 바란다.

I”M WATCHMAN!!

“카톡 보이스피싱 신고”의 47개의 댓글

  1. 안녕하세요 저는보이스피싱피해본사람입니다제가현대대출하고대출상한하라고전화가왔서받아는데직원인지잘몰라고피해급애은1300만원이고요전화받고집압애서돈주고본데피싱라고생각해습니다

    1. 안녕하세요~
      먼저 사이버범죄연구소 사이트를 방문해주셔서 감사드립니다.
      오프라인으로 직접 사람을통해 현금을 전달하는것은 100프로 보이스피싱입니다. 사이트에서 안내하는 것처럼 우선적으로 은행을통해 지급정지를 요청하시고 가까운 경찰서 지능범죄수사팀에 방문하셔서 신고하셔야 합니다.
      혹시 추가 금액 전달을 위해 다시 사람을 만나기로 했다면 즉시 112에 신고하시면 공범인 전달책 현장검거도 가능하니 즉시 신고해주세요.
      범죄피해를 당하신 것에 대해 깊은 위로의 말씀을드리고 다른 문의사항 있으시면 댓글 남겨주시면 확인 즉시 도와드리겠습니다.
      좋은하루 되시고 빠른 피해 회복을 기원하겠습니다.

  2. 송금은 안했지만, 어머님께서 신분증 사본은 보내셨는데 대포폰이나 기타 나쁜용도로 사용될 염려는 없을까요? 이런 경우도 신고를 해서 향후에 나쁘게 사용될 경우를 예방해야 할까요?

    1. 안녕하세요
      송금을 하지 않았다고 하여도 사기 미수로 신고가 가능합니다. 그러나 실제로 사기미수로 신고하시는 피해자 분들도 있습니다만 큰 실익은 없다고 판단됩니다.

      어머님이 전송한 신분증 사진만으로는 대포폰을 가입할 수 없습니다. 왜냐하면 휴대폰을 개통하려면 신분증과 신용카드 등 본인인증으로 사용할 수 있는 수단이 필요하기 때문입니다.
      혹시 신분증 사진 외에 신용카드 정보 등을 보냈다면 다른 범행에 이용할 휴대폰을 개통했을 가능성도 충분하니 엠세이퍼(https://www.msafer.or.kr) 사이트에서 꼭 휴대폰 개통여부 확인이 필요하니 확인해보시기 바랍니다.
      휴대폰을 개통했다면 금융기관에서 휴대폰 본인인증을 통해 비대면 온라인 계좌를 개설하고, 그 계좌를 범행에 이용하는 경우도 있기 때문에 필히 확인해보셔야 합니다.

      위와 같은 경우 외에 다른 사람에게 물건을 판다고 하면서 신분증 사진을 보여주며 안심시킨 후에 물건 대금을 편취하는 중고나라사기재테크 사기 등의 범행에 신분증이 이용되는 경우도 있으니 주의하셔야 합니다.
      만약 위와 같은 범행에 이용되어 수사기관으로부터 연락을 받는다면 범죄피해를 당할뻔하여 신분증 사진을 보내준 사실이 있고, 그로인해 신분증이 도용되었다고 설명하여야 합니다.
      조금 더 빨리 답변드려야 하는데 너무 늦은 밤이네요.
      다음부터는 좋은 일만 생기시기를 기원합니다.

      1. 엠세이퍼 사이트 들어가면 보안프로그램을 깔라는 창이 뜨는데 깔았는데도 계속 그 창이 또 떠서 조회를 해볼 수가 없습니다. 어떡하죠

        1. 안녕하세요
          저도 사이트 관리자가 아니여서.. ^^ 해당 사이트 관리자나 문의하기 등을 통해 해결해보세요
          빠른 피해 회복을 기원할게요.

  3. 방금
    카톡으로 보이스피싱문자 받았습니다
    아들 사칭해서 상품권을 사달라는군요
    다행히 사기라 여기고
    피해는보지않았지만….
    조심들해야겠어요
    요즘 빵거게나 롯데리아에서
    본인정보를 기입하라잖아요
    그곳에서 유출된거 같아요
    개인적인 생각이지만요
    01026915873으로 보냈더라구요

    1. 안녕하세요
      범죄에 현명히 대처해주시고 피해사례를 공유해주셔서 감사드립니다.
      개인정보가 어떻게 유출되는지는 명확히 확인하기 어렵습니다. 그렇기때문에 개인보안을 더욱 신경써야 하는 것이고요.
      카톡으로 보이스피싱 문자를 받는 경우는 사칭하는 사람의 네이버 등이 해킹을 당해 주소록 등이 유출되었을 가능성이 높습니다. 그러니 꼭 주변인들에게 네이버 계정 등에 로그인할 때 2차 인증을 해놓도록 해야 하고, 가족이라도 돈이나 상품권 구입을 요구하면 100%사기라고 생각하시는 것이 옳습니다.
      항상 건강하시고 행복하세요.

    2. 저한테도 왔는데 번호는010 2590 1563 입니다 조심들 하세요 경찰청에 신고하러 갔는데 줄서야돼서 기다리다 제가 일하는 시간이기도 해서 그냥 왔네요

  4. 안녕하세요 진짜 이런 글 써주셔서 먼저 넘 감사드려요.
    저희엄마가 엊그제 위 내용으로 당하셨습니다. 저인줄알고 의심없이 운전면허증, 신용카드 앞뒷면,계좌번호에 인터넷뱅킹 아이디와 비번까지.. 하 ㅠㅠ 눈물이 나네요…. 팀뷰어까지 연결해서 작업하는 도중에 엄마가 이상한거같아 가까이 사는 저희집으로 오셔서 사기라는 것을 알게되셨어요.(전화고장이라고하여 연락안하심 ㅠㅠ)
    페이인포에서 전계좌와 대출 등을 확인해보니 증권사 계좌 하나 만들었고..
    msafer 조회해보니 KT M모바일로 4대를 개통 & 오픈뱅킹을 가입해서 타은행계좌 연결하고 개통한 휴댜폰 요금 자동이체 연결에.. 컬쳐캐쉬로 계좌이체, 충전하고 충전한 컬쳐캐시로 구글 기프트카드 샀더라구요.
    사건을 인지하자마자(2~3시간만에..) 공인인증서 폐기요청, 신분증 분실신고, 카드와 계좌 지급정지했구요..알아보다 그날 밤에 개인정보노출자사고예방시스템 가입했어요.
    공인인증서 폐기요청하였더니 msafer도 볼수없고 확인할 방법이 없어 막막하더라구요.. 뜬눈으로 밤새고 다음날 은행문 열자마자 아이디 비번 바꾸어서 새로 신청했습니다. 명의도용된 폰은 모두 해지처리했고요.
    왓챠맨님 질문드려도될까요?
    1. 일단 털어간 신분증 카드 인터넷뱅킹아뒤비번은 모두 재발급받고, 개통한 폰은 해지처리했는데 그들이 빼간 정보로 추가적으로 계좌개설이나 악용이 가능할까요?
    2. 페이인포에선 대출이력이 안나오는데 그들이 개설한 증권계좌가 너무 신경쓰입니다(이건 늦게알아서 분실신고? 처리는 해두었는데 해지를 못했거든요. 잔고 0원이더라구요)
    이걸로 뭐 작업할수있었던 사기행각이 있을까요?
    3. 이제 어떻게 해야하나요? 언제까지 계좌지급정지를 할수도 없고.. 어떤 처리후에 계좌정상화를 할수있을까요?
    4. 계좌이체한 계좌번호가 나와있는 이체내역확인서를 떼갔지만 경찰은 사건사실확인원을 발급해줄수없다더군요. 예금주가 누군지도 모르는데 뭘 고소해야하는지 대상도 없고 피해를 증명하기도 어려워서 안된대요. 명의도용으로 폰개통한거나 수사진행할 수 있을거라더군요. 그엄 수사를 해주긴 할까요? 돈을 떠나서 나쁜 놈들 꼭 잡고싶네요.
    * 참고로 사건은 9.9 발생.. 9월 2일 러시아에서 네이버 로그인 흔적이 있었습니다(실패)
    그리고 개통된 대포폰에서 러시아 해외로밍 요금이 발생하였습니다. 해뇌에서 이뤄진 범죄같아요.
    이 글을 보시는 분들 모두 msafer가셔서 명의도용방지랑 개통제한서비스 신청 꼭 하시길 바래요 ㅠㅠ 폰개통이 되면 공인인증서를 그들이 새로 만들수있어서 대출까지 받아갈수있다더라고요..(대출없다고 확인했지만 불안한 1인입니다 ㅠㅠ)
    왓치맨님의 고견 부탁드립니다. 고맙습니다.

    1. 안녕하세요
      먼저 어머니 피해에 대해 위로의 말씀 드립니다.
      피해를 당하셨긴 했지만 신속히 현명히 잘 대응해주셨습니다. 특히 요즘에는 휴대전화만 개통되면 계좌 개설, 대출까지 많은 것을 할 수 있기 때문에 그것부터 해결한 것은 정말 잘 하신 일입니다.
      질문하신 것에 대해 답변드리겠습니다.

      1. 탈취한 정보를 언제, 어떻게, 어디에 이용할지 알 수 있는 방법은 없습니다. 하지만 기본적으로 신분증 분실신고 재발급, 공인인증서 재발급 등의 조치를 취하셔서 추가 피해는 없을 것으로 생각되지만, 엠세이퍼 등을 이용하여 한 동안은 개인정보 도용 관리를 해주셔야 할 것으로 보입니다. 특히 신분증 등은 다른 사기 범행에 이용될 가능성도 있으니 주의해주시고, 이와 관련하여 다른 수사관서에서 연락이 오면 피해 당한 것에 대해 설명하고, 그에 따라 대응하시면 됩니다.

      2. 요즘 휴대폰만 있으면 본인인증이 되는 시대이기 때문에 비대면 온라인 계좌 개설이 가능하고, 이를 악용하여 대출까지 받는 사건이 많이 일어나고 있습니다. 특히 증권계좌들이 많은데, 대출을 받는 용도와 다른 보이스피싱 등 사기 범죄 피해금을 입금받아 세탁하는 용도로 이용됩니다. 그러니 확인되는대로 신속히 해지 처리 하시고, 혹여 계좌에 현금이 입금되어 있을 경우에는 다른 피해자의 피해금일 가능성이 있으니 지급정지하고 은행 직원의 도움을 받아 피해자에게 돌려주어야 합니다.

      3. 일단 계좌 지급 정지한 것은 계좌, 오티피 등 재발급받아 새로운 계좌를 사용하시는 것이 좋습니다. 한번 범행에 이용되었다가 발각된 계좌가 다시 범행에 이용되는 경우는 거의 없다고 보시면 됩니다. 왜냐하면 범인들이 계속해서 사용하지 못하기 때문이죠. 결제나 출금, 타계좌 이체업무 등을 못하는 계좌는 범행에 이용할 수 없으니까요. 그러니 각각 은행에서 계좌를 확인하시고 정상적으로 사용하시면 될 듯 합니다.

      4. 그럴리가 있나요. 지역이 어디신지 모르겠지만 지인사칭 메신저피싱 사기 피해를 당했다고 하시고, 어머님이 피해자이니 어머님이 범인과 대화한 카톡내용이나 문자메시지 내용 등 캡쳐자료를 가지고 가셔야 합니다. 그리고 속아서 계좌번호, 신분증 등을 모두 보내줬고, 그로 인해 컬쳐랜드 상품권 등을 구입하여 사기 피해를 당했다고 신고하시면 됩니다. 사이버팀에서 지인사칭 메신저피싱을 모를리가 없을텐데, 상담을 잘못 받으신 것 같습니다.

      요즘 이런 피해가 너무나 많이 발생되고 있습니다. 본문 글과 같은 정보가 많이 노출되어야 하고 홍보 등이 되어야 하지만 쉽지 않네요.
      빠른 피해 회복을 기원합니다. 좋은 하루 되세요.

  5. 안녕하세요. 너무 걱정되서 글 남겨봅니다. 저희 엄마도 엊그제 카톡으로 보이스피싱을 당하셨어요. 저인 척 하고 처음에는 문자로 “ 엄마, 난데 나 폰 액정 나가서 수리 맡겼어. 그래서 다른 번호로 연락해. 아 그리고 내가 오늘까지 꼭 사야하는 상품이 있는데 그게 농협카드로만 결제돼서 그러는데 엄마 계좌번호랑 비밀번호 좀 보내줘.” 이런식으로 연락한 후 저희 엄마가 시키는 대로 다 할 것같이 보였는지 이번에는 카카오톡으로 연락해서 어플 설치(원격조종 앱)를 요구한 후 “어플 켜서 허용 승인 눌러줘. 그럼 내가 알아서 다할게. 그리고 휴대폰 엎어 놓고 엄마 할일 해.” 라고 했고, 저희 엄마께서는 저라고 철석같이 믿고 해주셨습니다.
    인터넷에서 찾아보니 보통 보이스 피싱은 최대 몇 시간 후에 알게되는 경우가 많았지만, 저희 가족은 거의 하루 하고도 반나절 만에 알게됐습니다. 제가 엄마랑 따로 살기도 하고, 사실 전화보다는 카카오톡을 자주 주고받기 때문에 사건 발생 당일은 제가 엄마랑 연락을 하지 않았고, 보이스피싱인 것을 알게 된 날인 다음날은 엄마 핸드폰에서 제 번호를 차단해놓고, 카카오톡에서도 저를 차단시켜 놓는 바람에 제 입장에서는 엄마가 배터리가 나갔다고 생각해서 저녁까지 엄마의 연락을 기다렸기 때문입니다. (저도 참 바보같았죠.. 사칭범들이 엄마 핸드폰에서 제 번호를 차단해놓은 것도 모르고 엄마가 배터리 없다고만 생각했으니까요 ㅜㅜ)
    상황 인지 후 인터넷, 경찰서, 은행에서 할 수 있는 건 다 정지, 해지 해놓은 상태입니다.
    불안한 마음에 질문 몇가지만 드리겠습니다.
    1. 사칭범이 한국투자증권에 비대면 계좌를 계설 후 예치금을 넣어놓은 상태입니다. (사칭범이 다른 증권사에도 계좌를 개설 해놨는데 거기에는 돈을 넣어 놓지 않았더라구요) 증권사에 전화해보니 잔액이 있는 경우 계좌 해지가 안된다고 했는데요. 혹시 그 예치금이 범죄 관련 돈이거나 피해자 보상금(?) 같은 것이면 저희 엄마가 범죄에 연루될 가능성이 있을까요? 너무 걱정됩니다 ㅜㅜ
    2. 처음에는 문자로 접근했기 때문에 엄마 휴대폰 번호 유출이 시작인 것 같은데, 번호를 바꾸는게 나을까요? 그리고 저희 엄마가 건망증이 심하셔서 휴대폰 안의 메모장에 가족들 주민등록 번호, 계좌번호 등 개인정보를 적어 놓으신 상태에서 원격조종을 당하신 상황인데요. 혹시 가족들도 계좌, 휴대폰 번호 등 바꾸는게 맞는건가요?
    3. 범인을 너무 잡고 싶은데 해외에서 이루어진 범죄인게 뻔한것 같습니다. 현재 경찰서 신고 했고, 경찰서에서 하라는대로 다 한 상태인데요. 더이상 제가 할게 없을까요? 경찰 수사를 기다리는 것밖엔 없을까요…

    1. 안녕하세요
      어머님이 피해를 당하셔서 너무 안타깝고 속상하시겠네요. 일단 할 수 있는 조치는 모두 하셨다고 하니 질문하신 것에 대해 답변드리겠습니다.

      1. 한국투자증권 계좌에 입금된 금액은 예상하신대로 사기나 다른 범죄 피해금일 가능성이 가장 높습니다. 만약 피해자가 계좌가 지급정지 되어 있을 것이고, 추후 금융감독원 등을 통해 피해자 환급 절차가 이루어질 수 있으니 지급정지 되어 있다면 그대로 남겨두시면 됩니다. 이후 어떻게 진행되는지는 은행 등을 통해 문의하시면 설명을 들으실 수 있을 것이고, 수사기관에서 연락이 오면 출석하여 계좌 개설, 피해금 입금 경위 등에 대해 조사를 받을 수도 있습니다.
      그러나 조사를 받는다고 해도 범인으로 몰리거나 그렇지는 않을 겁니다. 최근 이렇게 비대면 계좌를 개설하여 범행에 이용하는 범죄가 급격히 증가하였고, 이로 인해 동일사건을 수사하는 수사관들은 과정 등에 대해 잘 알고 있으니까요.
      그러니 너무 걱정마세요.

      2. 어머니 전화번호가 어떻게 유출이 되었는지는 알 수 없습니다. 대형마트나 인터넷 경품 응모 과정 등에서 유출되었을 수도 있고, 다른 가족들의 네이버, 구글 등 이메일 계정이 해킹 당해 연동되어 있는 주소록이 빠져 나갔을 수도 있죠. 그러나 이런 피해를 당했다고 해서 꼭 전화번호를 바꿀 필요는 없고, 팀뷰어 등 원격으로 조종을 했던 이력이 있기 때문에 휴대폰 초기화 등은 필요해 보입니다. 그리고 주변 지인들에게도 혹시 돈이나 상품권 구입 등을 요구하면 절대 응답하지 말라고 알려줘야 합니다. 가족들 전화번호까지 바꾸실 필요는 없다고 생각됩니다.

      3. 수사기관에 신고를 했다면 수사기관에서 할 수 있는 수사는 모두 할겁니다. 무엇인가 하시고 싶겠지만, 특별히 할 수 있는 것이 없고, 동일한 수법으로 범행을 하는 범인들이 한두명이 아니니 같은 범행을 시도하고 있다고 하더라도 동일 인물이라는 보장이 없으니까요.
      다만, 다른 어머님들이 어머니 같은 피해를 당하시지 않도록 맘카페나 SNS 등에 이 사이트를 홍보해주셔서 추가 피해를 막을 수는 있습니다. 저도 그렇게 하기 위해 이 사이트를 운영하고 있는 것이고, 지금도 이런 댓글을 달고 있는 것이니까요.
      정말 많은 사람들이 이 사이트에 있는 정보를 공유하여 사이버범죄 피해가 줄었으면 좋겠습니다.

      다시 한번 피해 당하신 것에 대해 위로의 말씀을 드리고, 앞으로는 좋은 일만 가득하시길 기원합니다.

      1. 먼저 친절하고 자세한 답변 감사합니다. 번거로우시겠지만 몇가지만 더 여쭈어 봐도 될까요?
        사건 발생 당시에는 몰랐는데 어제 다른 증권사에도 엄마 명의로 계좌가 개설되어 있는 것을 확인했습니다. 계좌 통합 관리 서비스 등 조회 서비스를 이용해서 알게된게 아니라 sk 증권에 계좌 해지를 신청하러 갔다가 직원분이 다른 증권사(한국포스증권)에도 확인을 해보시는게 좋을 것 같다고 말씀을 해주셔서 설마 하는 마음에 전화를 해봤는데 거기에도 계좌가 개설되어 있고 심지어 예치금까지 입금되어 있는 상태더라고요… 심지어 그 증권회사는 개인정보때문에 저희 엄마가 본인 인증을 해도 계좌에 대한 정보를 알려줄 수 없다고 해서 무척 애를 먹었습니다. 혹시 저희가 모르는 계좌가 또 있으면 어떻게 해야 하는지 너무 불안합니다. 왓치맨님 답변과 경찰관님의 답변에 의하면 만약 저희가 모르는 계좌가 있더라도 아마 정지가 되어 있을 것이며(다른 피해자분에 의해), 엄마가 범죄에 연루되거나 처벌을 받게되는 상황은 거의 없을 것이라고 하셨는데 그걸 듣고도 계속 불안합니다. 정말 괜찮을까요?ㅠㅠ

        1. 안녕하세요
          일단 사기 등 범행을 한 사실이 없다면, 그로 인해 처벌받는 일은 당연히 없으니 그런 걱정은 안하시는 것이 건강에 좋습니다.
          그리고 불안해하셔도 다른 조치를 할 수 있는 것이 없습니다. 불안해하셔도 다른 방법이 없는 것이죠.
          그래도 불안하시면 금융감독원이나 금융결제원 등 관계 기관을 통해 계좌 개설여부를 확인해보시고, 각 금융기관에 직접 문의해서 확인하는 수밖에는 없습니다.
          최근 증권사 등 기관에서 비대면으로 계좌를 개설할 수 있게 변하였고, 그걸 범인들이 이용하는 것이기에 뾰족한 방법은 없습니다.
          잘 해결되시길 바랍니다.
          좋은 하루 되세요.

  6. 안녕하세요.. 9.11일 저희 아빠도 문자로 당하셨습니다..
    문화상품권을 산다고 저인척을 하였고.. 아빠는 신용카드 앞뒷면, 운전면허증을 보내셨습니다..
    (비밀번호x, 팀뷰어x, 계좌번호x, 인증번호x는 보내지 않았습니다.)
    사기인걸 알아차리셨고… 1~2시간이내에
    1. 경찰서 신고
    2. 운전면허증 분실신고 및 재발급 신청
    3. 카드해지신청
    4. 엠세이퍼 가입(가입당시, 조회할때는 대포폰 개설은 없었습니다…)
    5. 개인정보노출자사고예방시스템
    에 가입하였습니다..

    혹시.. 저희가 더 해야될 일이 있을까요…?ㅜㅜ
    증권계좌?? 이런부분도 알아봐야 될까요?…ㅜㅜ

    1. 안녕하세요
      이 사이트를 한번이라도 먼저 보셨다면 당하지 않으셨을텐데 안타깝습니다.
      우선 기본적인 조치는 모두 하셨기 때문에 특별한 일이 없는 한 다른 일을 없을 것으로 생각됩니다.
      말씀하신 증권계좌 등은 휴대폰을 개설한 후 본인인증을 받는 방식으로 계좌가 개설되기 때문에 휴대폰이 개설되지 않았다면 계좌를 개설하지는 못했을 겁니다.
      혹시 모르니 며칠 간격으로 휴대폰 개설여부를 지속적으로 확인해보시는 것도 좋다고 생각합니다.
      추후 추가 피해 등을 확인하신다면 곧바로 담당수사관에게 연락하여 해당 사실을 알려주시는 것이 좋습니다. 그래야 나중에 문제가 발생할 시 선조치했다는 것을 확인할 수 있으니까요.

      빠른 피해 회복을 기원합니다. 좋은 하루 되세요.

  7. 동생이 어제 네이버 해킹을 당해서 보이스피싱을 하는 놈이 오늘 엄마한테 카톡으로 문자를 보냈더라고요.
    다른 친척이 몇몇 이런 식으로 문자가 오는걸 받은 적이 있어 이게 보이스피싱이라는 건 알고 있느 상황이여서 바로 차단을 했습니다. 그랬더니 다른이름으로 해서 또 보냈다고 하더라고요 그래서 그것도 다시 차단하고 했는데도 처음 보냈던 이름으로 바꾸고 하더라고요.
    이런 문자만 받은 상황이라면 차단만 하면 되겠죠? 다른 문제가 생기는건 아니겠죠??

    1. 안녕하세요
      다행히 피해를 입지 않으셔서 다행입니다. 차단하시고 신경 안쓰시묜 되고, 사칭을 당하신 분 이메일 등 보안부분만 신경써주시면 될 듯 합니다.
      좋은 하루되세요.

  8. 안녕하세요 왜이글을 빨리보지않았을까 후회되는 취준생입니다.. 제이름으로 사기행각을 벌여 여러차례 저한태 신고가들어왔다며 수원지방경찰청이라는 이름을 대 보이스피싱이왔었는대요.
    “이상민”외 5명이 수차례 수십명에 사람들에게 이와같은 범죄행위를 벌이고있으며 이들중4명은잡혔지만
    2명이 제이름으로 중고거래 사기를쳤다는 내용이였습니다.
    신원을 물어보니 한국법조인대관에 “고은진”이라는사람이라고 주장하였고,생년월일도 대시길래 전 진짜인줄알았고요..

    통장갯수,주민번호 앞자리(뒷자리x),자주사용하는 은행,신용카드 여부등에만 답변을하였고
    티몬에서 문화상품권10장을 사서 합법적인 계좌인지 확인한답시고 결제를 부탁하자 플레이 스토어에서 티몬을 깔고 결제를 하기직전 지인으로부터 사기라는소리를 듣자마자 전화를 끊고 차단하였습니다.
    통장갯수와 자주사용하는 은행,티몬앱을 설치함으로서 이나쁜샛기들이 제 정보나 원격조종을 하지는않을지 너무너무 걱정이되네요ㅠㅠㅠ….안심해도되는걸까요..?

    1. 안녕하세요
      답변이 늦었습니다. 통장갯수, 주민번호 앞자리, 신용카드 소지여부만을 알려주셨다면 특별히 추가 피해 발생염려는 없는 것으로 보입니다.
      그러나 신용카드 번호와 유효기간, 비밀번호 등을 알려줬다면 다른 곳에서 결제하는 것 외에 본인인증 등으로 계좌를 개설하는 등 추가 피해가 클 것이므로 꼭 추가 피해여부를 확인하셔야 합니다.
      먼저 계좌통합서비스에서 공인인증서로 계좌 개설여부 확인하시고, 엠세이퍼 사이트에서 개인정보 도용여부 휴대폰 개설여부 등을 확인하세요.
      그리고 기본적으로 휴대폰결제, 신용카드 등 결제된 것은 없는지 확인하시고.. 모두 다 확인하였는데 특별한 문제가 없다면 추가 피해는 없다고 보시면 됩니다. 그냥 보이스피싱 전화한통 받았다고 생각하시면 될 듯 합니다.
      빠른 피해 회복을 기원하고, 이 글이나 사이트 정보를 미리 숙지하여 많은 분들이 피해 당하지 않도록 많은 분들에게 알려주세요.
      좋은 하루 되세요.

    1. 안녕하세요
      인터넷이나 기타 SNS를 통해 거래하면서 조금이라도 사기라고 느껴진다면 사기가 맞을 겁니다.
      만약 다른 사람을 사칭했다면 더욱더 사기가 확실하겠죠.
      피해를 당하셨다면 관련자료 준비하셔서 수사기관에 신고해주시고, 다른 분들도 사기를 당하지 않도록 댓글 등으로 남겨주세요.
      빠른 피해 회복을 기원합니다.

  9. “요즘 휴대폰만 있으면 본인인증이 되는 시대이기 때문에 비대면 온라인 계좌 개설이 가능하고, 이를 악용하여 대출까지 받는 사건이 많이 일어나고 있습니다. 특히 증권계좌들이 많은데, 대출을 받는 용도와 다른 보이스피싱 등 사기 범죄 피해금을 입금받아 세탁하는 용도로 이용됩니다. ”
    안녕하세요? 이렇게 답해주신 내용이 잇던데 저는 외국인을 가장해
    [내가 당신에게 원하는 것은
    성명
    집 주소
    이메일 주소
    전화 번호
    우편 번호
    국가 및 주 이름]를 알려달라고…도와달라는 내용으로 정보를 준것 같아 아무래도 이상해서 들어왓습니다. 영문으로 처음엔 조심스럽게 가르쳐 주기는 했는데 아무래도 수상해서요…이런 정보를 가르쳐 준 경우 어떻게 제가 조치를 하면 좋을지궁금합니다. 걱정도 많이 되구요. 가진것 별로 없는데 여기서 더 털리거나 사기 당하면 안됍니다ㅠㅠ 좀 가르쳐주시고 최대한 많은 가능성을 대비할 수 잇도록 도와주세요.

  10. “요즘 휴대폰만 있으면 본인인증이 되는 시대이기 때문에 비대면 온라인 계좌 개설이 가능하고, 이를 악용하여 대출까지 받는 사건이 많이 일어나고 있습니다. 특히 증권계좌들이 많은데, 대출을 받는 용도와 다른 보이스피싱 등 사기 범죄 피해금을 입금받아 세탁하는 용도로 이용됩니다. ”
    안녕하세요? 이렇게 답해주신 내용이 잇던데 저는 외국인을 가장해
    [내가 당신에게 원하는 것은
    성명
    집 주소
    이메일 주소
    전화 번호
    우편 번호
    국가 및 주 이름]를 알려달라고…도와달라는 내용으로 정보를 준것 같아 아무래도 이상해서 들어왓습니다. 영문으로 처음엔 조심스럽게 가르쳐 주기는 했는데 아무래도 수상해서요…이런 정보를 가르쳐 준 경우 어떻게 제가 조치를 하면 좋을지궁금합니다. 걱정도 많이 되구요. 가진것 별로 없는데 여기서 더 털리거나 사기 당하면 안됍니다ㅠㅠ 좀 가르쳐주시고 최대한 많은 가능성을 대비할 수 잇도록 도와주세요.
    국제적으로도 피해를 보지 않도록 조치하는 방법도 알려주세요. 오픈체팅방이 필요하여 만들었는데 그런식으로 접근하였고 자신이 터무니 낪는 금액을 맡길 사람이 없어 저를 믿는다고 믿도록 하고는 저에게 일단 조금 맡기겟다고 알려달라고 하는 수법이었습니다. 목소리도 녹음하려고그랬는지 보이스톡으로 세번정도 전화왔지만 안받았구요. 국제적으로 해를 당할까도 염려 많이 됩니다. 도와주세요.

    1. 안녕하세요
      사기꾼에게 개인정보를 알려주셔서 걱정이 많이 되시겠어요. 일단 알려주신 정보만으로는 특별히 큰 피해를 없을 것으로 보입니다.
      그래도 걱정되시면 계좌통합서비스를 이용하셔서 계좌가 개설된 것이 있는지 확인해보시고, 엠세이퍼 같은 사이트를 이용해서 휴대폰이 개설된 것이 있는지 등을 확인해보실 수 있습니다.
      그러나 신용카드 번호 등을 알려주거나 휴대폰에 악성프로그램 등을 설치한 사실이 없고 휴대폰으로 전송된 인증번호 등을 알려준 사실이 없다면 큰 걱정은 안하셔도 될 듯 합니다.
      큰 피해가 아니길 바라며 잘 마무리 되길 기원합니다. 좋은 하루 되세요.

      1. 네~정말 감사합니다. 이미지 검색 시스템을 이용하니 매우 많은 건수에 등록되어 있는 사진들이더라구요. 국제적으로 활동하는 사기꾼이었습니다. 궁금한게 그럼 카톡방은 그냥 나가기 해도 될까요?? 차단하기하고… 더이상의 방해나 강요를 받고싶지 않아서요.

        1. 나중에 혹시 필요할지도 모르니 몇 장만 캡쳐해놓은시고 나가시거나 삭제하셔도 무방할 겁니다.
          그리고 더 이상 신경쓰지 않으셔도 될 듯 합니다. 좋은 하루 되세요.

  11. 현재 카톡 사기 연락이 왔는데~
    어떻게 신고해야 나쁜 짓을 못하게 하나요?
    어제부터 시작~~~
    오늘 다시 연락오네요.

    1. 안녕하세요
      우선 그냥 보이스피싱 전화라고 생각하시고 무시하고 차단과 함께 신경 끄시는 것이 좋습니다.
      일단 피해를 당하지 않으셨으면 현명하게 잘 대처하신 겁니다.
      그리고 사칭하는 대상자가 아들이나 따님이라면 네이버나 구글 등 주소록이 해킹 당했을 가능성도 높으니 2차 보안인증을 꼭 해 놓으라고 전해주시고요.
      기분 좋은 하루 되세요.

  12. 안녕하세요. 정말 당할리가 없다고 생각했는데 어머니가 보이스피싱을 당했네요…ㅠ
    저인줄알고 면허증, 카드 찍어보내고 카드비밀번호도 가르쳐주셨다고 하는데 금액도 큽니다ㅠㅠ
    경찰서에서는 이틀이 지났는데 조사관이 배정안됫다고만하고 그럼 지금 조사는 되는 중이냐고 물으니 조사관 배정이 되어야 조사를 한다네요ㅠㅠㅠ
    기본적 조치는 다한것 같은데 궁금한게 있습니다.
    팀뷰어를 통해서 보이스피싱을 당했고 팀뷰어는 지운 상태입니다만 그래도 핸드폰 초기화 시키는게 맞을까요?
    혹시나 경찰에서 조사과정중에 핸드폰에 있는 정보가 필요하지 않을까 싶어서 초기화를 못하겠어요…

    1. 안녕하세요
      경찰에 신고시에 대화내용 캡쳐자료 등을 제출했다면 팀뷰어 관련 추가 확인 사항은 없을 듯 합니다. 초기화하셔도 무방할 것으로 생각되나, 일단 신고하셨으니 담당 수사관에게 전화하셔서 초기화해도 괜찮냐고 물어보시는 것이 나을 듯 합니다.
      빠른 피해회복을 기원합니다.

  13. 안녕하세요 저희엄마도 저를 사칭한 보이스피싱에 당하셨는데요,
    팀뷰어설치, 신분증 및 계좌와 계좌비번을 전달했습니다.
    네시간경 보이스피싱인것을 확인하였으나
    범인이 계속 엄마폰을 컨트롤하고있었는데요..

    현재 농협에서만 지급정지시켰고, 이체된금액은 없고, 공인인증서는 다 폐기하고 개설되지 않도록 하였습니다.

    질문드릴께요.
    1. 팀뷰어가 끊어졌으면 우선 폰을 켜서 엄마랑 연락해도되는건가요?

    2. 증권계좌가 개설되었을거같아 너무 걱정인데 어디서 확인해야할까요?

    3. 금융감독원에 개인정보유출사실을 알리고 사고예방시스템에 등록했는데..그럼 더이상 엄마명의로 대출이 발생하지 않을까요?

    4. 앞으로…어떤것을 더 조치하여야할지 걱정이메요… 아직 신고는 못했는데 내일 신고하려고 하고, 증권계좌 및 대포폰 확인하면 더이상 알아보고 예방할 일은 없는것일까요?…

    1. …공인인증서를 폐기하여 엠세이퍼를 확인 할 수없는데…. 우선 공인인증서를 폐기하면 도용된휴대폰으로 대출이나 다른피해가 생기지 않을 수있을까요?

      1. 그것과는 연관이 없을 겁니다. 휴대폰은 본인인증용으로 사용되고 본인인증 후 계좌가 개설되기 때문에 피해자분 공인인증서 폐기는 크게 영향을 끼치지 못할 것 같습니다.

    2. 안녕하세요.
      1. 일단 팀뷰어는 악성코드가 아니기때문에 삭제 후 연락하시는 것도 무방할 겁니다. 그러나 팀뷰어를 통해 다른 악성프로그램을 설치했는지 알 수 없기 때문에 공장초기화나 서비스센터 방문 후 초기화하신 후 사용하시는 것이 좋을 듯 합니다.
      2. 이건 직접 발로 뛰어 알아보셔야 합니다. 계좌통합서비스 등 사이트에서 증권계좌까지 나오는지는 잘 모르겠습니다.
      3. 이것도 금융감독원쪽으로 문의를 해보시거나 금융기관쪽으로 문의를 하셔야 합니다.
      4. 일단 신고를 해 놓으셔야 합니다. 휴대폰이나 증권계좌가 개설되었다면 다른 범행에 이용될 것이고, 그럼 다른 수사기관에서 수사를 진행할텐데 수사중 피해 신고 이력이 있다면 추후 휴대폰이나 계좌 사용경위가 좀 더 수월하게 확인될 겁니다. 그리고 어떤 것만 하면 된다는 말씀은 드릴 수 없습니다. 사기꾼들이 개인정보 등을 어디서 어떻게 사용할지 모르기 때문이죠. 전체적으로 개인정보 등의 정비가 필요해보입니다.
      빠른 피해 회복을 기원합니다.

  14. 안녕하세요ㅜㅜ 저희 어머니가 며칠전에 피싱을 당하셨어요.
    저를 사칭하여 핸드폰이 고장이 나서 그러는데 구글기프트카드를 편의점에서 구매해서 번호를 보내라는 피싱이었습니다. 여러번 구매해 피해액도 꽤 되구요 엄마랑 저랑 잠을 못잤어요ㅜㅜ

    질문입니다.
    사후에 어떤 조치를 해야하는지 고민입니다. 엄마가 해킹을 당하신건지 제가 당한건지 저를 사칭하긴했는데 제 카톡 프로필은 아니었다 하시구요 제 이름을 알았는지는 모르겠습니다. 공교롭게도 제가 맨 처음 네이버 해킹을 당한게 몇년전 핸드폰을 분실했을 떄인데 이번에는 핸드폰 액정이 나가 핸드폰을 주문해 놓고 기다리는 중이었는데 이런 피해를 봤습니다. 이게 피해와 관련이 있을까요? 이제 별게 다 의심이 됩니다. 제가 핸드폰 구매처에 제 신분증을 앞면을 찍어 보냈는데 이것도 문제가 될까요?

    그리고 제 핸드폰이 고장난 것을 요놈들이 알고 작업을 건걸까요? 이런 사건이 사정을 알고 하는 경우가 많은지 궁금합니다 너무 시기가 딱 맞아 떨어져서 무섭기까지 합니다.

    그리고 저와 저희 엄마가 취해야 하는 조치는 무엇일까요 그냥 비밀번호만 바꾸면 되는건지… 바꾼다면 어떤것들을 바꿔야 하는지

    요약하면
    1. 핸드폰 고장난 사실을 알고 작업을 건걸까요?(핸드폰이 안되서 노트북으로 구글 네이버등 로그인 한것들이 문제가 됐을까요?)
    2. 제가 보낸 신분증이 문제가 되었을까요?
    3. 제가 취해야 하는 조취는 무엇일까요?(중요 꼭 자세히 부탁드려요 너무 걱정스러워요)

    답변 기다리겠습니다. ㅜㅜ 감사합니다

    1. 먼저 피해 당하신 것에 대해 위로의 말씀 드립니다.
      일단 휴대폰 고장부분은 그냥 우연의 일치로 보입니다. 그걸 알고 범행을 하지는 않을 겁니다.
      또한 글쓰신분이 신분증 사진 전송한것 때문인지는 알 수 없지만 가능성은 낮아보입니다. 그보다 포털계정 해킹하여 저장되어 있는 주소록을 탈취하였거나 무작위로 문자메시지를 보내는 경우도 있을 것이나, 정확히 확인은 어렵습니다.
      마지막으로 구글기프트카드 핀번호만 전송하였다면 추루 다른 추가 피해는 없을 것으로 생각되나, 아직 경찰에 신고하지 않으셨다면 신고하시면서 추후 대처할 방법 등을 구체적으로 직접 들으시는 것이 더욱 도움이 되실 것으로 생각됩니다.
      빠른 피해 회복을 기원합니다.

  15. 안녕하세요 선생님
    저희 어머니가 보이스 피싱을 당했습니다.

    위에 댓글들 보면서 할 수 있는건 다 했습니다.
    저희 어머니 명의로 kt엠모바일 4대가 개통되었구요.
    전부 해지했으며 이를 이용하여 대부업체 대출을 받았을까
    걱정이됩니다.
    페이인포에서는 개설된 계좌나 대출이 검색되지 않습니다.

    모든 은행 지급정지 신청하였고 카드도 전부 재발급 신청했습니다.
    사기꾼이 정지하기 전에 공인인증서 발급이나 대부업체 대출을 하였는지 걱정이 되는데 알 수 있는 방법이 있을까요…?

    보이스피싱 당한 사실을 20시간이 지난 후에 알아서 대응이 늦았습니다. 도와주세요…

    1. 먼저 피해 당하신 것에 대해 깊은 위로의 말씀 드립니다.
      제가 알기로는 공인인증서는 범용을 받았을 것이니 그것은 인증서 발급사이트에서 확인이 가능하실 겁니다. 그리고 그 정보만으로는 대부업체에서 대출은 어려울 것이고, 휴대폰만으로도 대출은 어려울 것이나, 소액결제 등을 이용하여 구글기프트카드 등을 구입했을 가능성은 있습니다. 신용카드를 알려줬다면 카드론 등을 받을 순 있겠지만 휴대폰이라면 비대면 통장을 개설할 가능성이 가장 높습니다. 금융쪽에 관한 좀 더 구체적인 것은 금융감독원이나 금융결제원쪽에서 알아보시는 것이 좋겠습니다.
      빠른 피해 회복을 기원합니다.

  16. 안녕하세요 핸드폰에 악성앱이 다운된듯합니다
    카톡으로 온것을 모르고 링크했고 다운갔지받아버렸습니다 대환대출 진행사항이라 링크가왔길래 누루고
    개인정보를 알려 주고 말았습니다
    현재 휴대폰 안에는 아내 카드 앞뒤면이 찍여있고
    민증도 있고 동생 민증도 있고 사업자 등록증같은여러개가 있었습니다
    어떻해야 하나요 현재 휴대폰은 초기화했고 제거는 민증은 분실신고를 했고 금융감동위원에에 접수했구요
    휴대폰개통역시 막아논 상태입니다
    걱정이되는것은 아내꺼와 동생꺼가 걱정입니다
    어떻해야 하나요 또신고 를 해야하나요
    계자는 지급정지를 하지 안은상태입니다

    1. 피해가 없다면 신고하지 않으셔도 무방하지만 추가 피해 여부를 꼭 확인하셔야 합니다. 휴대폰개통여부, 비대면 계죄개설, 대출 및 카드론 등 전체적으로 확인하셔서 피해를 막으시는것이 중요합니다.

  17. 사건의 발단은 이렇습니다.
    게임에서 친한 사람이 갑자기 어떤 카톡아이디로 톡을 달라더군요.
    그러더니 아이디 빌려달라해서 안된다 하니까 자기가 캐시를 더 좋은 비율에 매입한다 했어요.
    사기 냄새가 나긴 했는데 일단 친했던 사람이니까 믿어보는 심정으로 폰번호하고 생년월일을 앞자리를
    인증하게 보냈어요. 갑자기 토스로 알림오면서 인증해달라해서 사기 느낌이 확 와서 안한다 하니까
    폰번호 생년월일 보내면서 더치트에 올린다고… 이거 보이스피싱 계좌로 쓰인다고.. 검찰에 연락온다면서 협박하는데 진짜 폰번호 생년월일 앞자리 보낸거 만으로 털리나요? 불안해서 잠도 안와요..ㅠㅠ

    1. 인증번호를 보내지 않았다면, 폰번호와 생년월일만으로는 도용되어 다른 범죄에 이용되기를 어렵습니다.
      그냥 차단하시고 잊어버리시면 될 것 같습니다. 또 다시 협박 문자나 연락이 온다면 가까운 경찰서 방문하여 협박 등으로 신고하시기 바랍니다.

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